소비자의 기억을 잡아라 (김지헌) ㅣ 브랜드를 소비자 기억 속에 영원히 새기는 전략

출처 : YES24

 

개요

오늘날의 소비자는 하루에도 수천 가지의 정보에 노출되며, 그중에서 기억에 남는 것은 극히 일부입니다. '소비자의 기억을 잡아라'는 바로 이 지점에서 출발합니다. 브랜딩, 소비자 심리, 광고 전략 등 마케팅의 핵심적인 요소들을 소비자의 기억과 연결지어 깊이 있게 다루는 이 책은 마케팅 실무자들에게 새로운 시각을 제공합니다. 김지헌 저자의 풍부한 사례 연구와 실제 경험을 통해, 어떻게 하면 소비자의 기억 속에 브랜드를 각인시킬 수 있는지에 대한 실질적인 방법론을 탐구합니다. 이 책을 통해 소비자 행동, 브랜드 인지도, 소비자 만족도를 높이는 전략을 알아봅시다.

줄거리

'소비자의 기억을 잡아라'는 마케팅 전략에 있어서 소비자 기억의 중요성을 강조하며, 이를 효과적으로 활용하는 방법에 대해 깊이 있게 다룹니다. 저자 김지헌은 소비자 심리학과 브랜드 전략의 결합을 통해, 소비자의 마음속에 브랜드를 오래도록 각인시키는 방법을 제시합니다. 이 책은 특히 다음 세 가지 주요 전략을 중심으로 설명합니다.

1. 감성적 연결의 중요성: 김지헌은 소비자와의 감성적 연결이 브랜드 기억에 얼마나 큰 영향을 미치는지를 강조합니다. 이를 위해 브랜드 스토리텔링, 광고 캠페인에서의 감성적 요소의 활용, 제품 디자인과 패키징에서의 감성 고려 등을 다룹니다.

2. 반복과 일관성의 힘: 브랜드 메시지의 반복과 일관성이 소비자 기억에 미치는 영향을 분석하며, 소비자가 브랜드를 쉽게 인식하고 기억할 수 있도록 하는 전략을 제공합니다. 또한, 다양한 마케팅 채널을 통한 일관된 메시징의 중요성에 대해서도 설명합니다.

3. 독특함과 차별화 전략: 소비자의 기억 속에 남기 위해서는 브랜드가 독특해야 하며, 이는 차별화 전략을 통해 이루어질 수 있습니다. 저자는 경쟁 브랜드와의 차별화된 가치 제안, 독특한 판매 포인트(USP), 혁신적인 제품 개발 등을 통해 어떻게 소비자의 주의를 끌고 기억에 남을 수 있는지를 구체적으로 설명합니다.

 

이 책에서 제시하는 다양한 사례와 연구 결과는 실제 마케팅 활동에서 소비자의 기억을 어떻게 포착하고 유지할 수 있는지에 대한 실질적인 방법론을 제공합니다. 소비자 경험의 모든 측면에서 기억에 남는 브랜드를 만들기 위한 전략은 브랜드의 장기적인 성공을 위해 필수적입니다.

 

마케팅 성공 사례

'소비자의 기억을 잡아라'에서 제시하는 전략을 성공적으로 적용한 국내외 사례들은 마케팅 실무자들에게 영감과 구체적인 실행 방안을 제공합니다. 이 책의 핵심 아이디어를 바탕으로 혁신적인 마케팅 전략을 펼쳐 소비자의 기억 속에 깊은 인상을 남긴 브랜드 사례를 살펴보겠습니다.

 

1. 감성을 자극하는 광고 캠페인 - 휘게 라이프스타일: 북유럽의 생활 철학인 '휘게(Hygge)'를 주제로 한 광고 캠페인은 소비자들에게 따뜻하고 안락한 생활의 이미지를 각인시켰습니다. 이 캠페인은 제품을 넘어서 생활 방식 자체를 제안함으로써 소비자의 감성에 깊이 호소했고, 브랜드와의 감성적 연결을 강화시켰습니다.

2. 일관된 브랜딩을 통한 브랜드 인식 강화 - 무인양품 (MUJI): 무인양품은 간결하고 실용적인 디자인 철학을 제품, 포장, 매장 디자인에 일관되게 적용하여 브랜드 아이덴티티를 강화했습니다. 이 일관된 브랜딩 전략은 소비자가 무인양품의 제품을 보았을 때 즉시 브랜드를 인식할 수 있게 하며, 기억에 오래 남게 만듭니다.

3. 차별화된 제품으로 소비자 기억에 남기 - 방탄커피: 방탄커피는 기존 커피 제품과 차별화된 컨셉(커피에 MCT 오일과 버터를 더하는)으로 시장에 등장하여 큰 관심을 끌었습니다. 이 독특한 제품은 건강과 웰빙에 관심 있는 소비자들 사이에서 빠르게 퍼져나가며, '방탄커피'라는 브랜드가 특정 제품을 지칭하는 이름으로 소비자 기억에 깊숙이 자리 잡게 했습니다.

이 사례들은 '소비자의 기억을 잡아라'에서 제시하는 마케팅 전략의 효과를 실제로 보여주며, 소비자의 기억 속에 깊은 인상을 남기는 것이 브랜드의 장기적인 성공으로 이어질 수 있음을 입증합니다. 마케팅 실무자들은 이러한 사례를 통해 소비자의 기억 속에 오래도록 남을 수 있는 창의적인 마케팅 전략을 모색할 수 있습니다.

 

이 책을 추천하는 이유

'소비자의 기억을 잡아라'를 추천하는 이유는 다양하지만, 특히 이 책이 마케팅 실무자들에게 구체적이고 실용적인 아이디어를 제공하기 때문입니다. 소비자의 기억 속에 브랜드를 깊이 각인시킬 수 있는 몇 가지 전략을 살펴보겠습니다.

감성적 스토리텔링으로 브랜드 연결 강화: 제품이나 서비스에 감성적 요소를 더하여 스토리텔링을 구축하세요. 소비자가 개인적으로 연결될 수 있는 스토리는 기억에 남기 쉽습니다. 예를 들어, 제품 사용으로 인한 긍정적인 변화나, 브랜드가 소비자의 일상에 어떻게 긍정적인 영향을 미칠 수 있는지를 강조하는 이야기를 만들어 보세요.

1. 일관된 브랜드 이미지와 메시징 유지: 브랜드의 시각적 요소(로고, 색상, 타이포그래피)와 메시지를 일관되게 유지하여 소비자의 인식 속에 깊게 자리 잡게 하세요. 모든 마케팅 자료와 커뮤니케이션에서 일관성을 유지함으로써 소비자가 브랜드를 즉시 인식하고 기억할 수 있게 만듭니다.

2. 독특한 브랜드 경험 제공: 소비자에게 독특하고 잊을 수 없는 경험을 제공하세요. 이는 특별한 패키징 디자인, 고객 맞춤형 서비스, 인터랙티브한 마케팅 캠페인 등을 통해 이루어질 수 있습니다. 독특한 경험은 소비자의 기억 속에 강한 인상을 남깁니다.

3. 소비자 참여를 통한 기억 강화: 소셜 미디어 챌린지, 사용자 생성 콘텐츠(UGC) 캠페인, 온라인 리뷰와 같은 소비자 참여 기회를 만들어보세요. 소비자가 브랜드와 직접적으로 상호작용할 때, 그 경험은 더욱 깊이 기억됩니다.

4. 지속 가능성과 사회적 책임 강조: 현대 소비자들은 지속 가능하고 사회적으로 책임감 있는 브랜드에 더 많은 관심을 가집니다. 브랜드의 지속 가능성 노력과 사회적 책임 활동을 강조하여 소비자의 긍정적인 인식과 기억을 구축하세요.

이러한 아이디어와 전략들은 '소비자의 기억을 잡아라'에서 배울 수 있는 귀중한 통찰력의 일부에 불과합니다. 이 책은 마케팅 실무자들이 브랜드를 소비자의 기억 속에 깊숙이 자리 잡게 하는 방법에 대해 고민할 때 참고할 수 있는 강력한 자원입니다.